Questionario di gradimento

Osservatorio per lo studio, la ricerca e la promozione dell’economia civile

Il questionario, del tutto volontario, permetterà di acquisire conoscenze ed informazioni della qualità dei servizi resi ai cittadini ed avere delle informazioni necessarie all'individuazione di interventi mirati a garantire condizioni di efficacia, efficienza ed economicità.
Grazie per il suo prezioso contributo

(*) Dati obbligatori

SESSO *

ETA' *

TITOLO DI STUDIO *

TIPOLOGIA UTENTE *

SPECIFICARE

COME HA CONOSCIUTO L'ORGANISMO ISTITUZIONALE A CUI SI E' RIVOLTO DI RECENTE? SITO ISTITUZIONALE
MASS MEDIA
CONOSCENTI
ALTRO

IL SERVIZIO RICHIESTO E' STATO EROGATO CON TEMPESTIVITA' DAL PERSONALE ADDETTO ALL'UFFICIO? MOLTO
ABBASTANZA
MEDIAMENTE
POCO
NON HA RISPOSTO

COME VALUTA LA CORTESIA E LA DISPONIBILITA' DEL PERSONALE ADDETTO ALL'UFFICIO? MOLTO SODDISFACENTE
ABBASTANZA SODDISFACENTE
MEDIAMENTE SODDISFACENTE
POCO SODDISFACENTE
NON SODDISFACENTE

LE INFORMAZIONI SUGLI ADEMPIMENTI NECESSARI SONO FORNITE CON CHIAREZZA DAL PERSONALE ADDETTO ALL'UFFICIO? MOLTO CHIARE
ABBASTANZA CHIARE
MEDIAMENTE CHIARE
POCO CHIARE
NON CHIARE

COME SI E' DIMOSTRATA LA COMPETENZA DEL PERSONALE ADDETTO ALL'UFFICIO? MOLTO SODDISFACENTE
ABBASTANZA SODDISFACENTE
MEDIAMENTE SODDISFACENTE
POCO SODDISFACENTE
NON SODDISFACENTE

EVENTUALI PROPOSTE PER MIGLIORARE IL SERVIZIO:

N.B. è garantita l’anonimità dei dati del presente questionario (ai sensi del d.lgs. 196/2003 – cd. Codice della Privacy e dell’art.13 del GDPR - Regolamento UE n. 2016/679)
Le risposte verranno utilizzate esclusivamente per l’elaborazione di tabelle statistiche, allo scopo di migliorare la qualità del servizio e renderlo più rispondente alle esigenze degli utenti.