Difensore Civico

 
 

Chi è il Difensore Civico

Con il Difensore Civico regionale la Campania si inserisce nella tradizione europea della tutela dei diritti e degli interessi dei cittadini. Un modo responsabile e condiviso per rendere sempre più stretto il rapporto tra il Popolo e le Istituzioni, presupposto fondamentale per ripristinare il rispetto della legalità e delle esigenze di equità che dovrebbero rappresentare la base della nostra società civile.
Ed è proprio per garantire il carattere di terzietà rispetto alle Istituzioni, che il Difensore Civico è indipendente da ogni Organismo, elettivo o amministrativo, essendo chiamato a difesa dei cittadini vittime di soprusi o cosiddetta "maladministration" .
Un ruolo delicato che deve, quindi, essere esercitato nel rispetto dei principi di imparzialità, equità, trasparenza ed efficienza, tenendo presente anche che la sua azione si pone in un rapporto di "intermediazione" tra cittadino e Pubblica Amministrazione. Egli deve decidere, infatti, se il "petitum" del singolo sia ricompreso in un "sopruso-abuso" realmente subìto, o solo presunto tale : non bisogna, infatti, cadere nell'equivoco della perenne "colpevolezza" della P. A. Il ruolo del Difensore Civico, anzi, è anche quello di aiutare a colmare il solco profondo ancora esistente tra fiducia del cittadino ed amministrazione pubblica.

Cosa fa il Difesore Civico

 
Il Difensore Civico può :
  • Intervenire in casi di disfunzioni o abusi della Pubblica Amministrazione
  • Tentare la soluzione conciliativa delle controversie
  • Svolgere compiti di sollecitazione nei confronti dei responsabili dei procedimenti
  • Tutelare diritti ed interessi legittimi a garanzia di efficienza, correttezza, imparzialità e buon andamento della Pubblica Amministrazione
  • Chiedere notizie sullo stato delle pratiche
  • Aiutare il cittadino ad orientarsi all'interno della Pubblica Amministrazione
  • Svolgere un'azione a tutela del cittadino nei confronti degli abusi, delle iniquità e dei ritardi della Pubblica Amministrazione mediante un'attività che ha il carattere di un intervento in piena autonomia ed indipendenza di giudizio, consentendo al cittadino stesso di tentare con il suo aiuto una forma di conciliazione in via bonaria di fronte alla stessa amministrazione.
Cosa non può fare il Difensore Civico:
  • Intervenire nei rapporti e nelle controversie tra privati
  • Sostituirsi al giudice ordinario o amministrativo
  • Rappresentare il cittadino in giudizio
  • Revocare o mettere in discussione sentenze di giudici civili, penali o amministrative
  • Intervenire quando si è già adita la Magistratura Ordinaria o Speciale
Chi può rivolgersi al Difensore Civico:
  • Qualsiasi persona;
  • Qualsiasi associazione, gruppo, delegazione, comitato, ecc.