Cosa fa il Difesore Civico
Il Difensore Civico può :
- Intervenire in casi di disfunzioni o abusi della Pubblica Amministrazione
- Tentare la soluzione conciliativa delle controversie
- Svolgere compiti di sollecitazione nei confronti dei responsabili dei procedimenti
- Tutelare diritti ed interessi legittimi a garanzia di efficienza, correttezza, imparzialità e buon andamento della Pubblica Amministrazione
- Chiedere notizie sullo stato delle pratiche
- Aiutare il cittadino ad orientarsi all'interno della Pubblica Amministrazione
- Svolgere un'azione a tutela del cittadino nei confronti degli abusi, delle iniquità e dei ritardi della Pubblica Amministrazione mediante un'attività che ha il carattere di un intervento in piena autonomia ed indipendenza di giudizio, consentendo al cittadino stesso di tentare con il suo aiuto una forma di conciliazione in via bonaria di fronte alla stessa amministrazione.
Cosa non può fare il Difensore Civico:
- Intervenire nei rapporti e nelle controversie tra privati
- Sostituirsi al giudice ordinario o amministrativo
- Rappresentare il cittadino in giudizio
- Revocare o mettere in discussione sentenze di giudici civili, penali o amministrative
- Intervenire quando si è già adita la Magistratura Ordinaria o Speciale
Chi può rivolgersi al Difensore Civico:
- Qualsiasi persona;
- Qualsiasi associazione, gruppo, delegazione, comitato, ecc.